MICAFI là nền tảng mua hộ và đấu giá quốc tế trực thuộc Import Export Associates, Inc – tập đoàn thương mại Hoa Kỳ thành lập từ năm 1996, với gần 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, logistics và phân phối sỉ toàn cầu.
Nhằm giúp khách hàng hiểu rõ và chủ động trong chi phí khi sử dụng dịch vụ, MICAFI công bố quy định minh bạch về các khoản phí mà khách hàng cần thanh toán khi mua hộ hoặc tham gia đấu giá quốc tế.
Các loại phí khách hàng cần thanh toán khi mua hàng quốc tế qua MICAFI
Khi sử dụng dịch vụ mua hộ hoặc đấu giá quốc tế tại MICAFI, khách hàng sẽ thanh toán 3 nhóm phí chính:
Chi phí ở nước ngoài
Đây là các khoản phí phát sinh tại quốc gia mua hàng hoặc nơi diễn ra đấu giá. Các khoản này do người bán hoặc sàn giao dịch nước ngoài quy định. MICAFI chỉ thanh toán thay cho khách hàng
Phí vận chuyển quốc tế về Việt Nam
Đây là chi phí vận chuyển hàng hóa từ kho nước ngoài về kho tại Việt Nam của MICAFI.
Mức phí phụ thuộc vào:
- Trọng lượng và kích thước kiện hàng
- Loại hàng hóa
- Hình thức vận chuyển
MICAFI sẽ báo trước chi phí dự kiến để khách hàng nắm thông tin.
Phí dịch vụ MICAFI
Đây là khoản phí khách hàng trả cho MICAFI để thực hiện toàn bộ quy trình mua hộ và đấu giá quốc tế.
Lưu ý:
- Phí dịch vụ MICAFI được tính theo tỷ lệ % trên giá trị đơn hàng.
- Chi tiết biểu phí sẽ được thông báo rõ ràng cho khách trước khi tiến hành giao dịch.
- Mỗi nhóm phí đều có vai trò riêng và được tách bạch rõ ràng để khách hàng dễ theo dõi và đối soát.
Cách tính tổng chi phí khách hàng phải thanh toán
Tổng chi phí = Chi phí ở nước ngoài + Phí vận chuyển quốc tế về Việt Nam + Phí dịch vụ MICAFI
Khách hàng sẽ được cung cấp bảng kê chi tiết từng khoản, đảm bảo:
- Minh bạch
- Dễ kiểm tra
- Không phát sinh phí ẩn
Cam kết minh bạch từ MICAFI
Với mục tiêu mang đến trải nghiệm hài lòng cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ để mua hàng, đấu giá quốc tế, MICAFI cam kết:
- Báo giá rõ ràng trước khi thực hiện
- Mọi khoản phí đều được thông báo rõ ràng
- Thông tin các khoản phí đều được công khai trên đơn hàng
- Hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến chi phí
Chúng tôi hiểu rằng chi phí minh bạch là yếu tố quan trọng để xây dựng niềm tin lâu dài với khách hàng và đối tác. Hy vọng với quy định về phí dịch vụ mua hộ, đấu giá quốc tế của MICAFI sẽ giúp khách hàng yên tâm hơn khi thực hiện giao dịch