គោលនយោបាយសងប្រាក់វិញតាម Stripe

គោលនយោបាយនេះជាបទប្បញ្ញត្តិបន្ថែមសម្រាប់ការបញ្ជាទិញដែលទូទាត់តាម Stripe។

Stripe ជាអ្នកផ្តល់សេវាទូទាត់ឯករាជ្យដែល MICAFI រួមបញ្ចូល ដើម្បីផ្តល់ជម្រើសទូទាត់បន្ថែម។ នៅពេលអតិថិជនជ្រើសរើស Stripe ប្រតិបត្តិការត្រូវបានដំណើរការតាមប្រព័ន្ធ Stripe បណ្តាញកាត ធនាគារ និង/ឬដៃគូទូទាត់ពាក់ព័ន្ធ។

បន្ទាប់ពីប្រតិបត្តិការដំណើរការជោគជ័យ ថ្លៃដំណើរការទូទាត់អាចកើតមានរួចហើយតាមគោលការណ៍ និងតារាងថ្លៃរបស់ Stripe។ មិនថា MICAFI បានទិញទំនិញពីអ្នកលក់ ឬទីផ្សារអេឡិចត្រូនិករួចឬនៅ ក៏មិនផ្លាស់ប្តូរលទ្ធភាពដែលថ្លៃនេះបានកើតឡើងទេ។

លក្ខខណ្ឌសម្រាប់លុបចោល ប្តូរទំនិញ ឬសងប្រាក់វិញនៅតែកំណត់តាមគោលនយោបាយដែលមានស្រាប់របស់ MICAFI។

នៅពេលការទូទាត់មានសិទ្ធិសងវិញ ហើយប្រតិបត្តិការដើមធ្វើតាម Stripe, MICAFI នឹងស្នើសងប្រាក់តាម Stripe ដោយអនុលោមតាមដំណើរការរបស់ច្រកទូទាត់នេះ។ ប្រាក់សងត្រូវដំណើរការទៅវិធីទូទាត់ដើមតាមដំណើរការរបស់ Stripe បណ្តាញកាត និងធនាគារពាក់ព័ន្ធ។

បើអតិថិជនស្នើលុបចោលដោយស្ម័គ្រចិត្ត មូលហេតុមិនកើតពី MICAFI ហើយសំណើត្រូវបានអនុម័តតាមគោលនយោបាយ អ្នកត្រូវបង់ថ្លៃដំណើរការសំណើលុបចោលថេរ 50,000 VND សម្រាប់ការបញ្ជាទិញនីមួយៗ។ នេះជាថ្លៃដំណើរការរបស់ MICAFI ដាច់ដោយឡែកពីថ្លៃដំណើរការទូទាត់ Stripe។

ក្រៅពី 50,000 VND នេះ ថ្លៃដំណើរការទូទាត់ Stripe ពិតប្រាកដដែលបានកើតឡើង និង Stripe មិនសងវិញ អាចត្រូវកាត់ចេញពីប្រាក់សង។ ថ្លៃ Stripe នេះមិនមែនជាពិន័យលុបចោលការបញ្ជាទិញទេ។

ចំនួនប្រាក់សង = ចំនួនមានសិទ្ធិសងតាមគោលនយោបាយ MICAFI - ថ្លៃ Stripe ពិតប្រាកដដែលមិនសងវិញ - ថ្លៃដំណើរការលុបចោល 50,000 VND - ថ្លៃផ្សេងទៀត (បើមាន)។

ថ្លៃ Stripe កំណត់តាមថ្លៃពិតប្រាកដដែល Stripe កត់ត្រាសម្រាប់ប្រតិបត្តិការនោះ មិនប្រើអត្រាថេរទេ។ បើ Stripe សងថ្លៃនេះវិញ ឬមិនមានថ្លៃកើតឡើង MICAFI មិនកាត់ទេ។ MICAFI ផ្តល់ព័ត៌មានអំពីការកាត់ប្រាក់តាមសំណើរបស់អតិថិជន។

ថ្លៃផ្សេងទៀតអាចកាត់បានតែពេលគោលនយោបាយ MICAFI ដែលអនុវត្តចំពោះការបញ្ជាទិញនោះមានចែង។ MICAFI នឹងជូនដំណឹងអំពីចំនួនមានសិទ្ធិសង ការកាត់នីមួយៗ និងចំនួនសងពិតប្រាកដនៅពេលបញ្ជាក់ផែនការសងប្រាក់វិញ។

ការកំណត់អ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះថ្លៃចំណាយផ្អែកលើមូលហេតុនៃការលុបចោល ឬសងប្រាក់វិញ មិនមែនផ្អែកតែទៅលើភាគីដែលធ្វើសកម្មភាព ឬផ្ញើសំណើទេ។

បើមូលហេតុកើតពី MICAFI ឬអតិថិជនមិនទទួលខុសត្រូវតាមគោលនយោបាយ MICAFI មិនយកថ្លៃ 50,000 VND និងមិនកាត់ថ្លៃ Stripe ពីចំនួនមានសិទ្ធិសងទេ។

ក្នុងករណីគោលនយោបាយកំណត់ឱ្យសង 100% អតិថិជនទទួលបាន 100% តាមគោលនយោបាយនោះ។ ថ្លៃ Stripe ដែលមិនសងវិញក្នុងករណីនេះ MICAFI ជាអ្នកទទួលបន្ទុក។

បន្ទាប់ពី MICAFI បញ្ជាក់ប្រាក់សង និងផ្ញើសំណើទៅ Stripe, Stripe និងធនាគារ ឬស្ថាប័នចេញវិធីទូទាត់របស់អតិថិជននឹងបន្តដំណើរការប្រតិបត្តិការសងប្រាក់វិញ។

ជាទូទៅ ប្រាក់សងអាចត្រូវការប្រហែល 5–10 ថ្ងៃធ្វើការ ដើម្បីបង្ហាញក្នុងគណនី ឬវិធីទូទាត់របស់អតិថិជន។ រយៈពេលពិតប្រាកដអាស្រ័យលើធនាគារ ស្ថាប័នចេញកាត និងវិធីទូទាត់ដែលបានប្រើ។

ពេល MICAFI ផ្ញើសំណើសងប្រាក់ទៅ Stripe ដោយជោគជ័យ មិនមែនមានន័យថាប្រាក់នឹងបង្ហាញភ្លាមក្នុងគណនីទេ។ 5–10 ថ្ងៃធ្វើការ គឺជារយៈពេលដំណើរការធម្មតា មិនមែនជាការធានាថានឹងបញ្ចូលប្រាក់ក្នុងកាលកំណត់នេះទេ។

ក្នុងករណីខ្លះ ជាពិសេសពេលសងប្រាក់ឆាប់បន្ទាប់ពីការទូទាត់ Stripe ឬប្រព័ន្ធធនាគារអាចដំណើរការប្រតិបត្តិការជាការបញ្ច្រាស (reversal)។ អតិថិជនប្រហែលមិនឃើញប្រតិបត្តិការសងប្រាក់ដាច់ដោយឡែកទេ; ប្រតិបត្តិការទូទាត់ដើមអាចត្រូវលុប បញ្ច្រាស ឬលែងបង្ហាញលើរបាយការណ៍។

បើ Stripe បង្ហាញស្ថានភាពប្រាក់សងថាកំពុងដំណើរការ (Pending) សំណើសងប្រាក់មិនទាន់បញ្ចប់ទេ។ MICAFI នឹងបន្តតាមដានស្ថានភាព និងធ្វើជំហានចាំបាច់ក្នុងវិសាលភាពទទួលខុសត្រូវរបស់ខ្លួន។

រយៈពេលដំណើរការអាចអាស្រ័យលើ Stripe ធនាគារ ស្ថាប័នទូទាត់ ស្ថានភាពប្រតិបត្តិការដើម សមតុល្យដែលមានក្នុងគណនី Stripe ឬលក្ខខណ្ឌផ្សេងទៀតរបស់ច្រកទូទាត់។

បើក្រោយ 10 ថ្ងៃធ្វើការ ចាប់ពីពេល Stripe បញ្ជាក់ថាប្រាក់សងត្រូវបានដំណើរការ អតិថិជននៅមិនទទួលប្រាក់ទេ អតិថិជនអាចទាក់ទង MICAFI សម្រាប់ជំនួយពិនិត្យ។

បើ Stripe ផ្តល់លេខយោងប្រតិបត្តិការសងប្រាក់ដូចជា ARN, STAN, RRN ឬកូដសមមូល MICAFI នឹងជួយផ្តល់ព័ត៌មានចាំបាច់ ដើម្បីឱ្យអតិថិជនធ្វើការជាមួយធនាគារ ឬស្ថាប័នចេញវិធីទូទាត់។

សម្រាប់ប្រតិបត្តិការដែលទូទាត់តាម Stripe ប្រាក់សងត្រូវដំណើរការតាមវិធី និងនីតិវិធី refund ដែល Stripe គាំទ្រសម្រាប់ប្រតិបត្តិការដើម។ MICAFI មិនអាចប្តូរប្រាក់សង Stripe ទៅកាតផ្សេងជំនួសវិធីទូទាត់ដើមតាមអំពើចិត្តបានទេ។

បើវិធីទូទាត់ដើមផុតកំណត់ ត្រូវបានជំនួស ឬលែងប្រើបាន ការទទួល និងការបញ្ចូលប្រាក់សងអាស្រ័យលើដំណើរការរបស់ធនាគារ ឬស្ថាប័នចេញ។

គោលនយោបាយបន្ថែមនេះមិនជំនួសគោលនយោបាយដែលមានស្រាប់របស់ MICAFI ស្តីពីការទិញ ការដេញថ្លៃ ការលុបចោល ការប្តូរទំនិញ និងការសងប្រាក់វិញទេ។

គោលនយោបាយដែលមានស្រាប់បន្តប្រើដើម្បីកំណត់ថាតើការបញ្ជាទិញអាចលុបបានឬទេ ទំនិញមានសិទ្ធិប្តូរឬទេ តម្លៃផ្នែកណាដែលមានសិទ្ធិសង និងទំនួលខុសត្រូវរបស់ MICAFI អតិថិជន អ្នកលក់ និងភាគីពាក់ព័ន្ធ ព្រមទាំងថ្លៃផ្សេងទៀតក្នុងការទិញ ដឹកជញ្ជូន ប្តូរទំនិញ ឬបណ្តឹង។

គោលនយោបាយនេះគ្រាន់តែបន្ថែមបទប្បញ្ញត្តិពាក់ព័ន្ធនឹងការទូទាត់ និងសងប្រាក់វិញ ពេលអតិថិជនជ្រើសរើស Stripe។ បើច្បាប់អនុវត្តមានបទប្បញ្ញត្តិបង្ខំផ្សេងទៀត បទប្បញ្ញត្តិបង្ខំនៃច្បាប់មានអាទិភាព។